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何剑波市长热线电话反映的问题一定要有回音【消息】

发布时间:2020-09-16 01:03:05 阅读: 来源:发带厂家

何剑波在接听市长热线电话。

何剑波就接听的10个热线电话反映的问题一一落实相关责任部门牵头解决。

红网株洲站7月6日讯 (记者 王兴夏 实习记者 曹缇)“您好,我是何剑波,请问您贵姓?”7月5日上午9-10点,湖南省株洲市委常委、常务副市长何剑波接听“12345”市长热线电话,一个小时内,他共接听了10位市民打来的热线电话。

“您好,何市长。”“您好,我是何剑波,您贵姓啊?”第一个打进“12345”市长热线电话的吴先生反映:石峰区红旗北路209号时代云龙城3期,因城市杰座楼盘在荷塘区与石峰区之间,荷塘区与石峰区都说不属于其管辖区,导致该楼没有相应的社区接管,按规划图上显示是划分在石峰区田心街道,希望这个楼盘有社区来接管处理。何剑波在电话中答复:“这个事情我来督查一下,一定给您一个答复。”接完电话,何剑波就对相关人员交代,要求石峰区政府研究方案,解决问题。

第三个打进电话的易女士反映,她两次到市不动产登记中心档案查询窗口办理业务,第一次上午去的,拿到的是一百多号,最后一问说上午办不了,可能要等到下午,但叫号一过,取的号子就会作废。没有办法,她第二次再去,特意选择上班的时间点9点到的,9点01分取的号子就到了60多号。“办理业务等的时间太长,建议可以采取一些便民的措施,比如网上预约取号与指纹身份证自助查询等。”“您这个建议很好,反映的情况很好,怎么样便民,方便群众,应该采取一些措施。”何剑波在电话中答复,“我会督促他们采取一些解决问题的措施,研究一下,综合考虑,谢谢您。”

市民颜先生接着打进电话反映:石峰区志富脱磨油厂,2011年12月31日响应政策自觉关停,但政府对本企业生产经营、设施设备补偿措施没有到位,现在又要征收了,补偿还没到位,请求核实处理。对此,何剑波很有条理的立即给予答复:第一,当时关停企业时你是支持,我代表政府表示感谢,政府应该有一些政策对关停企业给予补助;第二,现在征收有相应的规定和政策,如果当初关停时你的企业享受了政策的补助,那么这次征收就不会再考虑,这是一条硬性规定,原来补了现在不可能再补;第三,如果你感觉是强拆又没有补偿你的企业,你可以通过合法途径维权,政府支持企业依法维权。放下电话,何剑波就要求政府法制办协调,给予颜先生一个明确的答复。

第十个打进电话的唐女士,一开始在电话中显得有点紧张,何剑波问了两次“您好,我是何剑波,您哪位?”对方都没有反应。为了消除对方的紧张情绪,何剑波迅速说了一句“您的声音很甜,您贵姓啊?”唐女士这才缓过神来,她反映云龙大道上很多路口没有装摄像头,有的装了摄像头也没有启用,经常出现交通事故,又找不到证据,她建议尽快装好摄像头并启用。对此,何剑波在电话中答复:“您提得很好,我也发现了,一些设施还没完善,这个事我们会去落实一下,谢谢您,我们去督查。”

对于每一个打进来的热线电话,何剑波都很耐心地接听,并条理清晰地给予明确答复。从他对市民热线电话的答复速度来看,何剑波对他分管的工作熟记于心,对于株洲市的一些具体情况都非常了解,特别是他提出的解决各类问题的办法恰到好处。

接完电话,何剑波就召集相关部门人员开会,就接听的10个热线电话反映的问题,一一落实相关责任部门牵头解决,并对这些问题都作出了明确的批示。“能跟领导通个电话,市民寄予很大希望”,何剑波最后表示,对于市民打进“12345”市长热线电话反映的问题,一定要有回音,能解决的尽量解决,不能解决的也做好相关政策解释工作。

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