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消协发消费提醒双十二网购看清后再出手-【新闻】

发布时间:2021-05-24 08:15:52 阅读: 来源:发带厂家

消协发消费提醒“双十二”网购看清后再出手

价格虚高,商品款式不符,大幅促销暗中涨价……一个月前的“双十一”(11月11日)促销,一些消费者在火热的抢购潮中,也不经意间被商家给忽悠了。今日,“双十二”(12月12日)网购潮又到了,针对“双十一”网购促销出现的一些问题,市消协特此发出消费提醒,建议消费者理性网购,看清后再出手。

市消协副秘书长康玉田介绍说,“双十一”过后,消协接到10多件有关网购的投诉,主要问题集中在商品款式与购买时不符,大幅促销暗中涨价等方面。消费者于女士反映说,“双十一”网购潮时,她在一家网店花300多元买了一件毛衫,当时,店主介绍说,该毛衫100%纯羊毛,之前售价1000多元。看着网页上的商品介绍以及图片,于女士当场点击了购买。可半个多月货到后,她打开包裹发现,毛衫的款式与当初网店介绍存在明显出入,与店主联系,对方却以缺货为由推诿,并称于女士若想退货,得自己承担来往邮费。

无独有偶,消费者王女士也在“双十一”网购潮中遭遇了陷阱。王女士称,自己在一网店购买了一件促销价为120元的裙子,可事后她发现,该裙子之前售价不过119元,“双十一”期间,店主先调高了原价再打折,促销价反而比之前售价还贵了1元钱。

康玉田表示,因为网购涉及的商家多不在本地,这就使得消费者维权较困难。若自行与网店官方沟通达不成协议,就得求助于网店当地所属工商部门,在一定程度上加大了消费者维权压力。

鉴于此,康玉田提醒消费者,“双十二”网购潮时,一定要做到理性消费。面对商家大促销,消费者不要盲目和冲动;买之前,多比较,并根据自己的需求有计划地理性消费。同时,应选择知名的、有信用制度和安全保障的购物网站,并挑选信誉好、评价高、有退款保证的网店,千万别被对方有几颗“星钻”和几个“皇冠”迷了眼。在购物时要多与店主交流,并将聊天记录等内容做截图留存,以便发生纠纷时作为维权依据。

另外,收货时要当面验货。如发现缺货或货品与描述不符,可以拒绝签收。支付宝有一个延迟支付功能,如果没有按期到货,可以要求卖家修改自动支付时间,以保障自身合法权益。

(责任编辑:张謇)

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