3G前夜运营商如何未雨绸缪新日

虽然今年中国3G牌照发放又一次成空，但紧锣密鼓的3G试验、国外3G网络频频开通的消息仍牵动着业界的神经，对于中国移动和中国联通两大移动运营商而言，是应该仔细分析3G对自己的影响并尽早采取应对措施的时候了。而对于将来可能获得3G牌照的其他运营商而言，也应该对3G时代有一个清醒的认识，这样才能后来居上。

3G牌照预测与巨额投资

种种迹象表明，中国将会在未来发放超过4张的3G牌照，信息产业部电信研究院通信信息研究所杨菠日前撰文分析了中国3G市场可能的发展趋势，巨额的网络建设投资可能是新老移动运营商首先必须面对的问题。

考虑到我国对TD-SCDMA标准的支持力度，假定我国发放3G频率许可证的情况为：FDD+TDD组合许可证4张，单独TDD许可证1-2张。获得FDD+TDD许可证的运营商如果选择WCDMA标准，可能会被要求捆绑采用TD-SCDMA系统，并按规定建设TD-SCDMA系统；如果选择CDMA2000标准，可能会单独得到一张TDD频率许可证，并按规定建设TD-SCDMA系统。

假定中国移动在许可证发放后，立刻在全国范围内建设WCDMA网络，一年后基本建成并开始放号。在建设WCDMA网络的同时，选择适当的地区和城市，进行TD-SCDMA系统的地区性网络建设，在试点地区获得成功后，逐步开始在全国建网。

中国联通得到牌照后，立刻升级现有的CDMA网络，尽量在最短的时间内建成真正的3G网络，在时间上取得优势，以吸引高端用户。选择适当的地区和城市，进行TD-SCDMA系统的地区性网络建设，在试点地区获得成功后，逐步开始在全国建网。

新进入3G市场的运营商在网络建设顺序上与中国移动相同，对于新运营商，初期由于基础设施薄弱，在基础设施上的投入势必要大于老移动运营商。中国电信和中国网通在对方领域内建网也是投资的重点，因此新运营商的建网成本与建网时间都会落后于老运营商。

新运营商对移动网络总体投资的多少将取决于运营牌照发放的数量及网络建设所选择的技术标准。但由于这两个问题尚不清晰，因此杨菠分析认为：如果一家新运营商要铺设一个覆盖全国的3G网络，容量约需要5000万线，其总投资将为670～920亿人民币。预计网络建设周期为3年，每年投资约为200～300亿人民币左右。

因此，对于运营商而言，尤其是新进入者在3G来临之前最重要的工作就是筹集资金，以解决将来的资金链压力。事实上，在过去的一年里，网通的内部重组，电信、联通和移动对母公司资产的收购都是为了将盘子做大以为将来在股市圈钱做准备，但运营商也需要注意债务问题，“这些巨额收购可能会增加公司的负债资本比例，加大债务负担。对于现金紧张的中国电信更是如此。”一位证券公司的分析师告诉记者。

3G对运营商并非好消息？

更重要的是，3G可能并不仅仅意味着移动数据传输速率增加、用户有了更多的业务应用，“3G是一个巨大的冰山，很多人看到的可能仅仅是冰山的一角，更深远的是电信产业价值链正在酝酿一场巨变。” 信息产业部电信研究院企业管理研究所所长王育民指出。

王育民认为，3G不仅仅是个技术系统，3G更像是一个生态系统。首先，3G由许多“物种”组成，网络设备供应商、网络运营商、终端供应商、内容提供商、集成商、消费者群体、政府等共同组成一个产业生态系统，相互之间有着互生、共生、竞争、合作等极其复杂的关系。

而且，在3G这个生态系统中，只有在所有成员进化上彼此匹配，成熟度大致平衡的条件下，3G在中国才能顺利发展。“从这个意义上说，3G牌照的发放并不等于3G时代的到来，3G在中国还有很长的路要走。”当然，任何生态系统都是在特定环境下形成的，简单的将生态系统从国外或者其它领域照搬过来，很难成功，NTT DoCoMo的i-Mode模型在开拓国际市场中的失败是一个很好的例证。

3G牌照发放以后，中国电信业有望真正打破以往独头垄断的局面，“在3G牌照发放后，将重新塑造电信市场的竞争格局，人们将有望看到这样的市场图像，几家全业务运营商构成基本的竞争画面，上千家增值电信业务公司点缀其中。”王育民告诉记者。

这种局面所导致的一个重要的后果就是激烈而复杂的竞争，各大电信运营巨头会在两个战场争夺客户，一是争夺新增客户，二是重新瓜分已有用户。在普及率较低的地区，争夺的重点可能是新增用户，在普及率高的地区，争夺的重点可能是重新瓜分已有的用户。

后进入者争夺用户最有效的武器就是降价，价格战的后果是各大运营商会改变各自的市场占有率、电信业的利润会降低、客户流失率会提高、运营商会不断提高运营效率降低运营成本等。“运营商要想在激烈的3G竞争中赢得良好业绩，首先要明确自己的战略定位，其次是提高运营效率。”王育民道出了电信运营商竞争优势的两个来源。

比如说，中国移动的定位是“移动通信专家”，但3G来临之时，中国移动必须考虑要不要进军固定数据领域，如果要很好的和电信、网通竞争，是否还会只定位自己为“移动通信专家”？运营商面对的大多是普通消费者或者企业用户，确定一个明确而简单的战略定位至关重要，在选择战略定位时，要充分考虑四个基本方面：政府的政策走向、本公司的资源和能力、竞争者的资源和能力以及顾客的真正需求。

至于运营效率，运营商必须在差异性上做文章，因为运营效率的差别是企业获利差别的重要根源，通过细分价值链，采取流程再造、全面质量管理、标竿学习、信息化、企业文化建设等方法，运营商需要尽快确立自己的核心竞争力。这其中，联通的差异化经营尤其令人关注，从最早实行低柜台服务到开通国内唯一的CDMA网络，无一不是通过差异化服务吸引客户。

总而言之，在3G牌照发放前夜，新老运营商都应该在资本、内部架构、生态系统建设、战略定位和运营效率上进行冷静思考、积极行动，以应对3G时代越来越激烈的竞争，尽快促进3G产业生态系统的形成和完善。

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