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618大促激战正酣苏宁借双线融合优势独享第一_[#第一枪]

发布时间:2021-06-07 16:38:42 阅读: 来源:发带厂家

原标题:618大促激战正酣 苏宁借双线融合优势独享第一  618电商大促已经成为足以媲美双十一的消费爆发点,而今年618比往年来的更早,也更为猛烈。在琳琅满目的消费品里,家电被认为是经济水平的风向标。它既是必需品,也是平均客单价最高的品类之一,历来是零售巨头必争之地。  618未休,家电第一渠道之争已落幕  此前艾瑞咨询公布家电数据,综合线上线下的销售情况,2017年苏宁占到中国家电行业全渠道销售额的20%,京东占据12.3%,国美占据7.5%。名单中的几位,既有线上渠道,也有线下零售商代表,苏宁则凭借在线上线下渠道的双线融合优势,力压老对手独享第一。那么,在2018年这一所谓零售变革之年,渠道之于家电品类的表现又是如何呢?

5月25日,知名数据调研公司捷孚凯(GfK中国)发布《2018年Q1中国家电市场趋势报告》显示,在今年第一季度,主力家电市场(彩电、空调、冰箱、洗衣机)零售量同比增长7%,零售额同比增长10%,市场均价持续攀升,购买更好的产品的需求越来越旺盛。

从零售额规模看,一季度主力家电市场规模已经超过1000亿元。其中,苏宁零售规模达到220多亿元,以约22%的市场份额领跑全渠道第一。这与艾瑞的数据相吻合,反映出家电零售的头部格局已然稳定。

在渠道占比方面,2018年一季度,线下市场零售额比重达到69%,线上则占到31%,6000元以上高端产品线下零售额占比更是高达87%。由此可见,线下渠道依然是家电市场主力。

基于以上各组数据,笔者的洞察有主要两点:首先,家电市场规模的扩大离不开品牌商在线上渠道的积极拓展,但由于家电消费的独特属性,线下渠道仍是他们最为倚仗的大本营;其次,由于渠道商的定位不同,导致在家电市场的地位出现明显分化。京东在线上渠道优势要超过苏宁,但为何仍无法撼动苏宁家电的龙头地位?

经过二十余年的深耕,苏宁目前在全国布局了近5000家互联网门店,有苏宁云店、无人BIU店、苏宁极物店、苏宁小店等,覆盖全国主要城市。完善的线下渠道布局正是电商平台最为缺失的。这就像是“木桶效应”的短板,却偏偏出现在最核心的地带。尤其在高端家电产品销售上,苏宁的遍布全国的5000多家门店成为消费者购买的首选渠道。

目前,618大促激战正酣,苏宁、京东、天猫等巨头的家电数据尚未揭晓。但根据对行业特性的分析,这次618家电大战的结果其实不言自明了。

四面开花,苏宁持续进击

在我看来,正是由于对于渠道的理解和布局差异,京东在较长时间内的现实目标应该是保住第二,同时努力修补在线下渠道的缺失。反观苏宁,也仍在继续出击,力争进一步拉开差距。  一、居安思危,夯实线下优势。眼下苏宁仍在加速线下开店的步伐,并把目标放在四至六级市场渠道上。截至6月4日,苏宁易购零售云门店全国已达556家,计划年底实现县镇市场3000家,相当于平均每个县城都有两家以零售云门店。笔者认为,四六级市场反而拥有更好的消费潜力,现在提前投入将在未来兑换巨大的收益。  二、蓄势加速,持续发力线上。在线上市场,2018年一季度,苏宁家电各品类的增长都超过行业平均水平。GfK对2018年4月中国家电线上市场的统计数据显示,当期线上空冰洗和彩电四大品类的合计零售额同比增长9%。而苏宁这四大品类当期则合计同比增长43%。在线上彩电整体零售额下滑5%的背景下,苏宁同期逆势增长17%。  三、合纵连横,锁定核心厂商。在家电领域,苏宁积极通过开放大数据资源和技术,赋能合作伙伴,帮助它们实现精准数字化运营和智慧零售升级。据悉,在618开始前的数周里,各大头部品牌包括海信、创维、长虹、TCL、康佳、海尔、索尼、夏普、LG、三星、飞利浦等纷纷与苏宁指定出新的合作计划。目前家电品牌在苏宁的新品首发占比超80%,相较于其他电商,它们更看重苏宁强大的双线整合优势以及带货能力。  四、服务升级,惠及终端用户。苏宁为家电市场制定了一套新服务的“基本法”:30365+46项服务+双线七天无理由退换货。所谓30365,即30天包退、365天包换;而46项服务则涵盖了购物、O2O服务、配送、售后、客服、退换货、绿色共享等七大环节;还能双线七天无理由退换货,线上买的可以线下退换货,线下买的也能快递退货。用户的眼睛是雪亮的,苏宁在让用户在享受到实惠的同时,又坚决执行高于行业的高服务标准,最终拉开了与其他平台的服务体验差距。  总结看来,从渠道到品牌,再到服务,苏宁基于家电消费升级的大环境不断推陈出新,在夯实领先优势的同时,也为整个家电市场打造了更高技术含量、更高标准的经营和服务体系。家电王者,苏宁实至名归。  而从行业发展来看,家电市场这两年再次站到高点实属不易。无论是家电品牌还是零售渠道,都应该以更开放的心态积极合作,抓住国内消费升级的历史性机遇,用更好的产品和服务赢得消费者。因为,价格战总有一天会被终结,创新才能创造价值以及更有生命力的产品,这或许是更值得从业者深思的地方。

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