走进万表网物流中心探秘售前服务流程-【资讯】
万表网作为中国最大的名表商城,专注经营原装正品手表,很多人都好奇,当客户从万表网下订单后到送达客户手中,经过了哪些程序?万表网又是如何确保客户得到最好服务与保障产品质量的?小编将带领大家走进万表网最神秘的地方—物流中心,为大家解答疑惑。
万表网以专业、负责的态度赢得了千万用户的信任,截止2013年8月,累计售出超过20000只腕表,据统计,万表网有超过1000000注册会员,75%的用户选择再次在万表网消费,超过10000篇客户晒单和真实口碑报告,85%的用户会向朋友推荐万表网。万表网有着一流的服务团队,从用户下单都产品发货都有一套完整细致的流程,务必确保客户收到优质商品。很多人都好奇,一款手表从下单到送达客户手中,经过了哪些程序?万表网又是如何确保客户得到最好服务与保障产品质量的?小编将带领大家走进万表网最神秘的地方—物流中心,为大家解答疑惑。小编等一行人到达物流中心后,物流中心的工作人员带领大家参观并讲解了整个万表网的售前服务流程。第一步:当客户选购喜欢的腕表并支付订单后,商品部就立即启动发货程序,首先把订单打印出来,并进行核实,确保无误。第二步:查看仓库有没有现货,如果有现货,对照订单,拣取商品配齐配齐对应品牌/系列/型号包装盒、说明书、保修卡、赠品等。第三步:交给检测中心的专业人士进行验货,分别对手表外观、功能进行检验,这也是整个流程中最重要的一部分。[page]当天检测中心的人员正在紧张地忙碌着,他们将为即将发出的上百只手表进行一一检测,再交由给物流部的工作人员进行包装发货。
专业的检验人员把表从写着编号的袋子里取出来,袋子装着商品部打印好的订单和对应型号的表款,逐一对应,确保不会错乱。
使用工具为手表上链
调到当前正确时间;方便对手表调时不清楚的客户,收到表之后就能直接使用。
然后使用专业电子设备检查手表误差,机械表查摆幅,石英表跟机械表的检测是使用不同的工具哟,小编算是长见识了…
确定手表走时没问题,误差在规定范围内,检测中心的帅哥就要对手表的外观进行检查了,看看是否有刮痕之类的问题。[page]检测人员告诉我们,这只手表的表壳上有个细小的刮痕,是不能发给客户的。手机像素太渣,拍不出来,但是足以看出他们检查的认真程度!
在完成一系列的测误差、查摆幅,看外表的检查后,确认这是一枚没有质量问题的手表后,检测人员使用专用清洁剂对手表的外观进行清洁。
然后贴上一层保护膜,保障手表在运输过程中不会被刮花,并在保护膜上贴上万表正品行货的标签。
第四步:当以上工作都完成以后,负责检测这只手表的检测人员就会在万表网的专用销售单上盖上自己的名字,证明这只表已经经过了检测,符合标准,能够出库了。随后,这些被检测好的手表就会被送到物流部进行细致包装,再由快递送达客户手中。
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